¿Puedo venir a comprar a una tienda física?
Sí. Tenemos tiendas en Alicante, Barcelona, Gijón, Madrid, Palma de Mallorca, Manacor y Valencia.
Puedes consultar los horarios en la sección de
Aparte de los productos de esta web ¿hay más productos en las tiendas?
Sí, tenemos muchos más productos en las tiendas físicas
¿Puede haber variación de precios entre las distintas tiendas?
Sí, puede haber pequeñas diferencias por la repercusión del coste del transporte. Nunca significativas.
¿Por qué son tan baratos los productos de esta web?
Somos un Outlet real, realizamos liquidaciones de stock.
Todos los productos de esta web, estan homologados, son nuevos y tienen 3 años de garantía del fabricante.
¿Puedo comprar por Internet los productos de esta web?
Sí, enviamos a todo el mundo.
¿Cómo pago mi pedido?
Puedes pagarlo de cinco maneras.
- Tarjeta Visa, Maestro o Mastercard, la debes tener activada para realizar compras por Internet con el método 3DSecure.
Las tarjetas con 3DSecure dependen del banco emisor de la tarjeta.
- Con tu cuenta Paypal, en Paypal también puedes usar tarjetas de débito o crédito sin 3DSecure.
- Sequra, recibe primero y paga después. Selecciona este método de pago, recibe tu compra y paga 7 días después a través de un enlace con tarjeta o transferencia.
- Sequra pago a plazos, paga en 3, 4, 6, 12 o 18 meses tu compra, la primera cuota se paga al realizar el pedido. Se financia al instante. Y en el momento de la compra te indica la cuota por plazo.
- Realizando una transferencia bancaria al número de cuenta del BBVA indicado tras realizar el pedido.
- MultiSafePay Connect con: Google Pay, Apple Pay, IDeal, BanContact, Carte Bancaire, PostePay, GiroPay, TrustLy, EPS, DotPay.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí, las páginas en las que se te piden tus datos en outletmoto.com trabajan bajo una conexión segura (SSL)
Los datos de tu tarjeta son introducidos solo en la web del banco, nosotros no tenemos acceso a ellos.
¿Qué es el 3DSecure?
3DSecure es un método de seguridad en el que no basta con tener la tarjeta, sino que debes tenerla activada para realizar compras por Internet.
Dependiendo del banco emisor de la tarjeta se usa un método u otro de seguridad, como PIN, mensajes con código a tu móvil, etc...
3DSecure está disponible en la mayoría de bancos.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
- NACEX: entrega a domicilio en 24h/48h laborables para envios a Península. En entidades locales menores como aldeas, caseríos, pedanías... y dependiendo siempre del servicio de NACEX, puede demorarse un poco más.
- InPost, entrega en 24h/96h laborables, Península y Baleares, puedes recoger tu pedido en cualquier establecimiento asociado, normalmente son comercios de proximidad.
- UPS: Solo para envíos a Baleares, 24h/72h laborables.
Nota: Si realizas el pago a través de transferencia este se no se hará efectivo hasta que el importe esta ingresado en nuestra cuenta bancaria, el pedido no se preparará hasta recibir el pago.
En el resto del mundo la entrega se realiza entre 2 y 5 días laborab les desde que se recibe el pago.
¿Qué compañía me trae el pedido?
NACEX o InPost para Península. UPS para Baleares y UPS o DPD el resto del mundo.
La mensajería intenta entregar los pedidos en varias ocasiones, si por causa imputable al cliente la mensajería no puede entregar el paquete y nos lo devuelve, consideraremos el pedido anulado, y deduciremos los gastos de transporte ocasionados del importe a devolver.
¿Cuánto pago por el envío?
El coste del envío en España y Portugal peninsulares es de 5,90 euros a través de NACEX y 2.90€ a través de InPost, y gratuito en compras superiores a 69 euros.
Para Baleares es de 5,90 euros a través de UPS, o 2,90€ a traves de InPost, y gratuito para compras superiores a 69 euros.
En el resto de destinos, nuestra página web calcula los portes automáticamente. Están reducidos al máximo, puesto que no queremos que el envío encarezca tu compra.
¿Puedo devolver la compra?
Sí, en el plazo de 60 días. Siempre y cuando no se haya usado.
El producto debe estar sin utilizar, en las mismas condiciones que en el momento de la compra, con las etiquetas puestas, con los embalajes originales intactos, y en el caso de los cascos no haber desprecintado la pantalla.
Una vez recibido y revisdo el retorno, te reintegraremos el importe del producto. Los portes de devolución son a cargo del cliente para pedidos de menos de 69 euros (2.90 InPost), i GRATIS para pedidos de más de 69 euros (Promocíon válida para península y Baleares y 1 solo cambio o devolución por compra).
Para realizar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarla.
¿Puedo realizar un cambio de talla?
Sí, en el plazo de 60 días. Siempre y cuando no se haya usado.
El producto debe estar sin utilizar, en las mismas condiciones que en el momento de la compra, con las etiquetas puestas, con los embalajes originales intactos, y en el caso de los cascos no haber desprecintado la pantalla.
Los portes de envío del nuevo producto y recogida del anterior son a cargo del cliente para pedidos de menos de 69 euros (5.90 NACEX), i GRATIS para pedidos de más de 69 euros (Promoción válida para península y Baleares y 1 solo cambio o devolución por compra).
En caso de utilizar NACEX el mismo mensajero que te entrega la nueva talla te recoge la anterior.
Para realizar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarlo.
Mi comunidad no tiene IVA ¿por qué me lo cobra la página?
Cuando te registras en nuestra web, si perteneces a una comunidad sin IVA, verás los precios sin IVA.
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