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Une minute de lecture et quelques simples questions
Est-ce que je peux venir acheter dans un magasin physique ?
Oui. Alicante, Barcelona, Gijón, Madrid, Palma de Mallorca, Manacor et Valencia.
Vous pouvez consulter nos horaires dans la rubrique
magasins.
En plus des produits exposés en ligne, est-ce qu'il en y a plus dans vos magasins ?
Oui, il y a plus de produits dans les magasins physiques.
Pourquoi sont les produits si peu chers sur ce site ?
Parce que nous sommes un Outlet réel et nous réalisons liquidations de stock.
Tous les produits sur ce site sont neufs et ont le bon de garantie du fabricant.
Peut-il avoir des variations de prix dans les magasins Outlet Moto ?
Oui, il peut avoir des petites différences de prix entre les magasins a cause du cout du transport.
Puis je acheter les produits de ce site web ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Comment puis-je regler mes achats ?
Par carte, Paypal ou virement bancaire.
Vous pouvez regler vos achats sur notre site via Carte Bancaire, Visa, Maestro ou Mastercard avec dispositif 3D Secure.
Le systheme 3D Secure dépend de la banque émettrice de votre carte.
PayPal; avec votre compte PayPal; avec PayPal vous pouvez utiliser des cartes sans 3DSecure.
Vous pouvez aussi regler vos achats par virement bancaire a notre numéro de compte bancaire BBVA, une fois que vous avez commandé sur notre site.
MultiSafePay Connect con: Google Pay, Apple Pay, IDeal, BanContact, Carte Bancaire, PostePay, GiroPay, TrustLy, EPS, DotPay.
Est-ce que le paiement par carte bancaire en ligne est sur ?
Oui. Les pages d'Outletmoto.com dans lesquelles vos données personnelles sont requises utilisent une connexion sécurisée (SSL). Les données de votre carte bancaire ne sont introduites que sur le site de la banque, et nous n'avons pas l'acces.
Qu'est-ce que c'est le 3DSecure ?
3D Secure est un systheme crée pour securiser les achats sur internet. La plupart des cartes bancaires nouvellement fabriquées supportent le systheme 3D Secure. Quand vous effectuerez vos achats sur internet,vous entrerez les informations habituelles (numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme visuel), et apres vous serez redirigé vers le site de votre banque, qui vous demandera des informations supplementaires (PIN, code envoyé a votre téléphone, date de naissance...)
Chaque banque peut choisir son moyen d'authentification.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
En Europe, des la réception du paiement: MondialRelay InPost (3/5 Jours) - UPS / DPD (48h/72h). Nous ne pouvons pas préparer ou expédier la commande avant de recevoir le paiement
Le transporteur essaye de livrer la commande plusieurs fois.Si apres plusieurs tentatives, aucune livraison n'a pu avoir lieu par des causes liées au destinataire, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, nous déduirons les frais de livraison et retour du montant de votre remboursement.
Quelle est la compagnie chargée de la livraison de ma commande ?
UPS / DPD pour l'Europe, Îles Baléares et reste de pays du monde.
NACEX, pour l'Espagne et le Portugal.
Mondial Relay (InPost), pour la France, la Belgique, le Luxembourg, Italie, Hollande et l'Espagne.
Quels sont les frais de livraison ?
Pour l'Europe les frais de livraison sont par UPS 12,90? et 5,90? par Mondial Relay (InPost) (cette compagnie offre des services pour la France, la Belgique, le Luxembourg, Italie, Hollande).
Le service est gratuit pour achats supérieurs a 69? (Mondial Relay / InPost) - 150? (UPS).
Pour le reste de pays, notre site web web fait le calcul du frais de livraison automatiquement. Ces prix sont le moins cher possible parce que nous ne voulons pas qu'ils élevent le prix final de votre achat.
Comment faire un retour ?
Le délai est de 60 jours. Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé, doit etre dans les memes conditions qu'au moment de la réception de l'achat et conserver toutes les étiquettes avec l'emballage d'origine intact, et s'il s'agit d'un casque n'ayant pas descellé l'écran. Les frais de livraison (RETOUR) sont gratuites pour commandes de montant supérieur a 69?, le retour est géré par Mondial Realy (InPost). (Offre disponible pour la France, la Belgique, le Luxembourg, Italie, Hollande).
Si le total des commandes est inférieur a 69, les frais de retour sont a la charge du client, 5.90? (Mondial Relay / InPost)
Pour l'Europe 12,90? si vous le faites a travers de UPS et 5,90? par Mondial Relay (InPost).(Disponible pour la France, la Belgique, le Luxembourg, Italie, Hollande).
